Bug "fantôme" : Apple enquête sur ses Watch Series 9 et Ultra 2

Les derniers modèles d'Apple Watch continuent de donner du fil à retordre à la firme de Cupertino. Alors qu'Apple se bat actuellement pour conserver la détection du taux d’oxygène dans le sang sur ses Watch Series 9 et Ultra 2, celles-ci sont également confrontées à un problème plutôt gênant.

D’après des retours d'utilisateurs, l'écran de ses deux modèles agirait de manière autonome, effectuant des actions non désirées, comme appeler un correspondant ou ouvrir une application sans aucune intervention de l'usager. Ce phénomène, qualifié d'appuis "fantômes", perturbe considérablement l'expérience d'utilisation de la montre, en rendant notamment difficile la composition du code de déverrouillage.

Apple a rapidement réagi à ces signalements en lançant une enquête interne pour identifier la cause de ce dysfonctionnement. Dans un mémo interne obtenu par le site MacRumors, la société dirigée par Tim Cook a confirmé être au courant du problème et a conseillé à ses clients de maintenir leur montre connectée à jour en attendant un correctif. Une réaction qui laisse supposer qu'il ne s'agit que d'un défaut logiciel, et non matériel. La dernière version de l'interface ne proposant pas de solution, il faudra sans doute attendre watchOS 10.4 pour que le bogue soit résolu.

En attendant une solution permanente, Apple recommande aux utilisateurs de ces modèles de réaliser un redémarrage forcé de leur montre pour résoudre temporairement le problème. Cette manipulation consiste à maintenir la Digital Crown et le bouton latéral enfoncés en même temps pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Ce bogue n'est malheureusement pas le premier rencontré par ces deux Apple Watch. Peu après leur sortie, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec l'écran always-on, qui clignotait de manière sporadique. Cependant, Apple avait rapidement résolu ce problème avec une mise à jour de watchOS.

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